ورود با رمز یکبارمصرف
کد ارسال شده به شماره همراه زیر را وارد کنید
{{phoneNumber}}
{{ code[index] }}
استان خود را انتخاب کنید
همه استان‌ها
{{ province }}
{{ userInfo.name }}
افزودن نام{{ userInfo.mobile }}
{{ userInfoWithOutToken.mobile }}
تغییر شماره موبایل
اطلاعیه ایران تیک درباره عودت وجه کنسرت علیرضا قربانی
10 تیر 1404
اطلاعیه مهم: توضیحات تکمیلی پیرامون فرآیند عودت وجوه کنسرت علیرضا قربانی
مخاطبان و همراهان گرامی ایران تیک،
بار دیگر ضمن ابراز همدردی عمیق با تمامی کسانی که در وقایع ناگوار اخیر متأثر شده‌اند، و با قدردانی فراوان از صبر و همراهی بی‌نظیر شما عزیزان در این دوران، لازم می‌دانیم توضیحات جامع و شفافی را در خصوص فرآیند عودت وجوه بلیت‌های خریداری شده برای کنسرت‌های لغو شده استاد علیرضا قربانی ارائه دهیم. هدف ما از این توضیحات، روشن کردن ابهامات و رفع هرگونه نگرانی احتمالی شماست.
دلیل طولانی شدن فرآیند عودت وجه چیست؟
بسیاری از شما عزیزان ممکن است این سوال برایتان پیش آمده باشد که چرا با وجود گذشت زمان، فرآیند بازپرداخت وجوه هنوز به طور کامل به اتمام نرسیده است. متأسفانه، همانطور که پیش‌تر نیز اشاره کردیم، دلیل اصلی این تأخیر به محدودیت‌های ناخواسته و خارج از کنترل ما در شبکه بانکی کشور باز می‌گردد. این محدودیت‌ها شامل موارد زیر است:
- سقف برداشت روزانه از حساب‌ها: بانک‌ها برای تراکنش‌های مالی، به ویژه در مبالغ بالا، سقف روزانه مشخصی را اعمال می‌کنند. از آنجایی که تعداد بلیت‌های فروخته شده برای کنسرت‌های استاد قربانی بسیار زیاد و حجم ریالی وجوه قابل بازپرداخت قابل توجه است، امکان واریز یکجای تمامی مبالغ در یک یا چند روز وجود ندارد. ما مجبور به رعایت این سقف‌های بانکی هستیم تا فرآیند به شکل قانونی و بدون اختلال پیش برود.
- اختلالات مقطعی در سیستم‌های بانکی: در طول روزهای گذشته، به دلیل شرایط خاص کشور و حجم بالای تراکنش‌های مالی عمومی، بارها شاهد اختلالات فنی و سیستمی در شبکه‌های بانکی بوده‌ایم. این اختلالات، هرچند موقتی، باعث توقف یا کندی روند واریز وجوه شده و فرآیند را طولانی‌تر کرده است. هرگونه وقفه‌ای در سیستم بانکی، به صورت مستقیم بر سرعت بازپرداخت‌ها تأثیر می‌گذارد.
- نیاز به هماهنگی‌های های مستمر: فرآیند عودت وجه بلیت‌های آنلاین نیازمند هماهنگی دقیق بین سیستم فروش بلیت ایران تیک و سامانه‌های مالی بانک‌هاست. این هماهنگی‌ها، به خصوص در شرایط غیرعادی و با حجم بالای تراکنش، زمان‌بر بوده و نیازمند بررسی و تأیید مکرر از سوی هر دو مجموعه است.
تعهد ایران تیک به بازپرداخت کامل وجوه
لازم به تاکید مجدد است که هیچ‌گونه تعلل یا قصدی مبنی بر عدم بازگرداندن وجوه از سوی ایران تیک وجود ندارد. بازپرداخت‌ها به صورت روزانه و مستمر از طریق درگاه‌های بانکی در حال انجام است. تیم مالی و فنی ایران تیک، با تمام توان و به صورت شبانه‌روزی در حال پیگیری این فرآیند است تا اطمینان حاصل شود که تمامی وجوه به حساب شما عزیزان بازگردانده شود. ما به خوبی درک می‌کنیم که این تأخیر می‌تواند باعث نگرانی شود، اما خواهشمندیم اطمینان داشته باشید که تمامی تلاش ما معطوف به حل این مشکل در سریع‌ترین زمان ممکن است.
اعتماد و رضایت شما همواره اولویت اصلی و سرمایه گرانبهای ایران تیک بوده است. ما از این بابت که فرآیند بازپرداخت بیش از حد انتظار شما به طول انجامیده است، صمیمانه پوزش می‌طلبیم و از درک و شکیبایی مثال‌زدنی شما در این شرایط دشوار، نهایت تشکر را داریم.
تا بازگشت کامل تمامی وجوه، پیگیری‌های لازم با بانک‌ها و مراجع ذی‌ربط ادامه خواهد داشت و در صورت هرگونه پیشرفت یا تغییر در وضعیت، اطلاع‌رسانی‌های لازم از طریق کانال‌های رسمی ایران تیک انجام خواهد شد.
از صمیم قلب از همراهی و درک شما سپاسگزاریم.
-
سارا صالحیدیروزسلام دوستان....فیلم خیلی خوبیه و از شوخی های خلاقانه زیاد استفاده شده...فقط یه خورده داستان ضعیفی داشت ولی در کل خوبه۲۲۵
-
سارا صالحیدیروزسلام دوستان....فیلم خیلی خوبیه و از شوخی های خلاقانه زیاد استفاده شده...فقط یه خورده داستان ضعیفی داشت ولی در کل خوبه۲۲۵
-
سارا صالحیدیروز
در حال بارگذاری
...